Politique de commande en ligne

POLITIQUE DE COMMANDE EN LIGNE

  • Tous les prix sont exprimés en dollars canadien.
  • Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente applicables sont en sus.
  • Les prix des produits vendus en ligne peuvent différer des prix demandés pour les mêmes produits par les distributeurs.
  • Produits PROBERT se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, sans préavis.

MODE PAIEMENT :

Produits PROBERT accepte Paypal ainsi que les cartes VISA et MASTERCARD pour régler les achats en ligne.

FRAIS DE LIVRAISON (après rabais applicables et avant taxes) :

QUÉBEC : Des frais fixes de 10.00$ seront ajoutés à une facture de 117.00$ et moins.
QUÉBEC : Des frais fixes de 15.00$ seront ajoutés à une facture de 118.00$ à 248.00$.
*QUÉBEC : Des frais fixes de 20.00$ seront ajoutés à une facture de 249.00$ et plus…

AUTRES PROVINCES AU CANADA : Des frais fixes de 15.00$ seront ajoutés à une facture de 117.00$ et moins.
AUTRES PROVINCES AU CANADA : Des frais fixes de 20.00$ seront ajoutés à une facture de 118.00$ à 248.00$.
*AUTRES PROVINCES AU CANADA : Des frais fixes de 30.00$ seront ajoutés à une facture de 249.00$ et plus…

*AUTRES PAYS : Des frais de 30.00$ seront ajoutés à une facture de 117.00$ et moins.
*AUTRES PAYS: Des frais de 45.00$ seront ajoutés à une facture de 118.00$ à 248.00$.
*AUTRES PAYS : Des frais de 60.00$ seront ajoutés à une facture de 249.00$ et plus…

LIVRAISON DES PRODUITS :

Les Produits PROBERT livre partout dans le monde.

Nos produits sont livrés à l’adresse postale indiquée lors de la commande en ligne. Aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal.

*PRODUITS PROBERT se réserve le droit de refuser une commande (poids du colis, devises étrangères…) mais s’engage à communiquer avec le client afin de réviser les frais de livraison ou de permettre l’annulation de la commande et le remboursement selon le désir du client.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

La livraison sera effectuée le plus rapidement possible après la validation du mode de paiement de la commande. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination de l’envoi 2-5 jours ouvrable au Canada et selon les délais de livraison applicables pour tous les autres pays.

PRODUITS COMMANDÉS ET RETOURS :

Si un produit commandé ne peut être livré en raison d’une rupture de stock, le client sera avisé de ce fait et se verra offrir l’une des deux options suivantes :

  1. Recevoir uniquement les produits disponibles et se voir créditer le ou les produits non disponibles
  2. Annuler la commande en partie ou en totalité pour les produits non-disponibles.

Les produits achetés sur PRODUITS PROBERT.COM ne sont pas échangeables ou remboursables à l’exception d’une défectuosité empêchant d’utiliser le produit (ex. pompe). Tout client est fortement encouragé à communiquer avec le service à la clientèle au 1-844-608-3777 afin de signaler tous problèmes. Dans son souci d’offrir un bon service après-vente, à sa discrétion, PRODUITS PROBERT fera le nécessaire pour assurer la satisfaction du client.